FELICIDANDO S.A.C., en adelante Felicidando, estamos comprometidos con tu privacidad y bienestar, por ello hemos adoptado las medidas de confidencialidad y seguridad necesarias que protejan la información que nos proporcionas a través del Sitio Web. Para ello, cumplimos lo que dispone la Ley de Protección de Datos personales (Ley N° 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013 JUS), siendo para nosotros muy importante que conozcas dichas disposiciones y cómo se aplican en nuestra empresa. Al visitar, utilizar y/o registrarse en este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), usted en tanto usuario del mismo (en adelante, “Usted”), acepta las prácticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad del Sitio Web, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales en Perú Ley Nº 29.733, y sus normas complementarias (en adelante, “LPDP”).

Protegiéndolo.

Felicidando está comprometido a proteger su privacidad. En esta Política de Privacidad se describe la información que Felicidando recoge sobre sus Usuarios y visitantes y lo que puede ocurrir con dicha información. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad no utilice el Sitio web.
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Felicidando. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones el Usuario acepta las Políticas de Privacidad aquí contenidas.

La información que recabamos.

Recabamos información de identificación personal (IIP) que incluye –entre otros- nombre y apellido, dirección postal, nacionalidad, número telefónico, clave de identificación tributaria, dirección de correo electrónico, y si Usted hace una compra a través de nuestro Sitio Web, la información sobre su tarjeta de crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento) que es cedida voluntariamente durante el proceso de registro o en respuesta a requerimientos explícitos presentados por Felicidando.
Se establece que en cualquier momento los Usuarios de Felicidando podrán solicitar la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta e información de la base de datos de Felicidando. 

Autorización de Registro y Tratamiento de la Información Personal.

Al visitar, utilizar y/o registrarse en el Sitio Web de Felicidando, autoriza expresamente a Felicidando, a registrar y tratar su Información Personal para –entre otros- los siguientes fines: llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado; ofrecerle productos y servicios; remitirle confirmación y actualizaciones sobre su viaje; procesamiento de facturas; responder a sus preguntas y comentarios; contactarnos con Usted para propósitos de servicio al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias, notificarle por correo electrónico las ofertas especiales y los productos y servicios que podrían serle de interés salvo que usted no lo desee. Asimismo, utilizamos la información de las tarjetas de crédito (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) solamente para el propósito de completar las compras que realiza en nuestro Sitio Web, incluyendo el envío de sus datos a los proveedores finales de servicios, para gestionar solicitudes de compra. Al recopilar la Información Personal para publicidad o venta directa y otras actividades análogas, en Perú Felicidando le dará el tratamiento correspondiente según lo prescripto por el art. 28 de la Ley de Protección de Datos Personales, Ley Nº 29.733, así como el Decreto Supremo 003-2013-JUS, y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Órgano de Control de la Ley Nº 29.733).

Uso que hacemos de la información.

Para suministrar un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Felicidando requiere ciertos datos de carácter personal. La recolección de información nos permite ofrecerles servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a sus necesidades. Asimismo le permite a Felicidando hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) Promociones de productos y servicios que creemos pueden serle de interés, como también las distintas campañas sociales que se encuentran en nuestro sitio web. Los Datos Personales que recabamos tienen las siguientes finalidades:

  1. Proceder a la facturación, remitir a las Organizaciones participantes de los proyectos de Obras Sociales para la emisión certificados de donación, cobro de los puntos o Promoción adquirida por el Usuario.
  2. Ponernos en contacto directo con Ud. cada vez que Felicidando lo considere conveniente con el fin de ofrecerle por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.), campañas o promociones por vencer o cumplidas, productos o servicios de nuestros aliados, entre otros.
  3. Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada.
  4. Mejorar nuestras iniciativas sociales, comerciales y promocionales para analizar las áreas o páginas más visitadas por los Usuarios, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
  5. Enviar información o mensajes sobre nuevas campañas, productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre Felicidando, además de toda otra información que creamos conveniente. Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. Para ello deberá enviar un mail solicitando que no le remitan promociones o publicidad a contactos@felicidando.com.
  6. Compartir los Datos Personales con empresas de servicios o empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones a través de Felicidando, como (sin limitarse a) medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, entre otros. Estas compañías o sitios de Internet generalmente tienen políticas sobre confidencialidad de la información similar a las nuestras. Sin embargo, Felicidando velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los Datos Personales de nuestros Usuarios. No obstante, Felicidando no se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del Usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del Usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que Ud. facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esa información conforme a sus propias políticas de privacidad.
  7. Suministrar los Datos Personales de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

Confidencialidad de la información.

Los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente por Felicidando en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Felicidando hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Felicidando se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Felicidando no responderá por la información que sea revelada.

Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.

Cookies

El Usuario del Sitio web de Felicidando conoce y acepta que Felicidando podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestro Sitio web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas sociales, comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Felicidando, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. Adicionalmente Felicidando utiliza las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Felicidando. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario o del visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Sitio. Felicidando no controla el uso de Cookies por terceros.

Referir a un amigo

De acuerdo a su Política de Privacidad, Felicidando toma los recaudos necesarios para evitar el envío no solicitado de e-mails. Además Felicidando y sus Usuarios no aceptan el "spamming" o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio "Referencia a un amigo" con fines de spam, o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico, con cualquier finalidad que esto se realice.

E-mails.

Como parte del Servicio, podríamos remitir e-mails en las siguientes circunstancias

  1. Luego de registrarse, notificándole los datos de su cuenta.
  2. E-mails con recordatorios de las Campañas de ayuda que difundimos en nuestro sitio web.
  3. Para enviar información sobre la o las Campañas en dónde ustedes hayan colaborado.
  4. E-mails con recordatorios de las campañas, productos o servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aún no hayan visto o utilizado en un tiempo considerable).
  5. Para corroborar la compra de puntos.
  6. Remisión de Newsletter.
  7. E-mails promocionales.
  8. Promocionar  productos o servicios relacionados.

De todas maneras, en cada uno de los e-mails que enviemos siempre ofreceremos la posibilidad de eliminar la suscripción, para dejar de recibir e-mails en el futuro. Par ello, debe seguir el vínculo "No deseo recibir newsletter" que se encuentra al final de todos los correos diarios que recibas o mandar un mail a contactos@felicidando.com diciendo que no quieres recibir promociones ni notificaciones.

Seguridad y almacenamiento.

Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por visitantes del Sitio de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, Felicidando no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Felicidando, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Felicidando resguarda su Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestas en Perú de acuerdo a la LPDP. Felicidando no transmite, divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros descriptos en la presente Política. En este sentido, este Sitio Web toman los recaudos para proteger la Información Personal de los usuarios.

Sitios enlazados

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios Web de terceros. Proporcionamos estos enlaces como una conveniencia, pero no aprueba el sitio enlazado o cualquier cosa sobre él, ni se asume responsabilidad sobre su contenido. Si bien su información, productos, servicios e información pueden ser útiles para usted, pero son entidades independientes a la Asociación Felicidando del Perú y por lo tanto, no los controla ni aprueba. Usted acepta que las visitas a los sitios vinculados las hace bajo su propio riesgo y se rige por las políticas de privacidad (en cada caso) que contenga el sitio de enlace.

Transferencia en circunstancias especiales.

Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, reorganización o liquidación de Felicidando entonces, en nuestra discreción, podemos transferir, vender o asignar la información recabada en este Sitio a una o más partes relevantes.

Servicio al cliente.

Si tiene alguna duda o preocupación no dude en contactarse con nuestro servicio al cliente al correo: contactos@felicidando.com

Modificaciones de las Políticas de Privacidad.

Felicidando podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el Sitio. Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio del Sitio, o (b) un e-mail. De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos de esta Política de Privacidad. Si Ud. no está de acuerdo con la Política de Privacidad vigente absténgase de utilizar el Sitio.

Derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de la Información Personal.

Los usuarios, titulares de la Información Personal tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 20 de la LPDP en Perú. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Los derechos “ARCO”, significan derecho al: (i) acceso, (ii) rectificación, (iii) cancelación y (iv) oposición. 
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
Los derechos antes descritos podrán ejercerlo dirigiendo una comunicación por correo electrónico a contactos@felicidando.com. En su solicitud deberá indicar su nombre completo y, en su caso, documento que acredite la representación legal del titular, adjuntar copia simple de su documento nacional de identidad, indicación de su correo electrónico y dirección postal que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto; y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación y documentos que sustenten el cambio.
Una vez cumplido con los recaudos antes detallados, y siempre que correspondiera hacer lugar al pedido, Felicidando le comunicará si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido. Felicidando cuenta con 20 (veinte) días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y 10 (diez) días hábiles si Usted solicitara la rectificación, actualización o supresión de su Información Personal
Asimismo, usted puede acceder, actualizar y corregir su información de registro en cualquier tiempo accediendo al sitio de Felicidando.

Responsable de la Protección de su Información Personal.

El responsable de la base de datos/fichero: Felicidando S.A.C. ubicado con dirección en Jacaranda Nro. 920 Dpto. 301 en Lima / Lima / Santiago De Surco.

Modificaciones.

Felicidando podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación a la manera como Felicidando utiliza la Información Personal será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad,” y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.